Volg deze stappen om te controleren of uw accu verdacht is en in aanmerking komt voor vervanging.

Zoek op de onderkant van uw computer naar het stickeretiket met het model-/serienummer van Toshiba zoals hieronder. Of klik hier en download het hulpprogramma Toshiba Product Information om het model- en serienummer van uw computer te detecteren en weer te geven.

Serienummersticker	Aanvraag

Voer het onderdeelnummer van uw computermodel in om te controleren of het op de lijst met verdachte modellen staat. Als uw computer op de lijst met verdachte modellen staat, ga dan door met de volgende stappen om te controleren of uw accu verdacht is.

Verwijder de accu en zoek het onderdeelnummer en het serienummer van de accu. Het onderdeelnummer van de accu begint met G71C (G71C*******). Het serienummer van de accu begint met een of twee letters en eindigt met drie letters (A********ABC). U kunt het onderdeelnummer en het serienummer van de accu vinden op het grootste accuetiket en/of kleine etiketten op de zijkant van de accu.

De accu verwijderen:
1) Open de vergrendelingen of verwijder de schroeven waarmee de accu in uw laptop is bevestigd.

Geval 1: Accu bevestigd met vergrendelingen	Geval 2: Accu bevestigd met schroeven

2) Schuif of trek de accu vervolgens uit uw laptop.

Het onderdeelnummer en het serienummer van de accu zoeken:
Volg de onderstaande instructies om het etiket te vinden, nadat u de accu hebt verwijderd.

Voorbeeld van etiket:

Geval 1: onderdeelnummer en serienummer van de accu op één etiket	Geval 2: onderdeelnummer en serienummer van de accu op twee etiketten

Vul het onderdeelnummer en het serienummer van het product en het onderdeelnummer en het serienummer van de accu in en klik op Zoeken.