Följ de här stegen för att kontrollera om ditt batteripaket är påverkat och berättigat till ett utbyte.

*Om du automatiskt vill kontrollera om ditt batteri är påverkat, kan du klicka här för att hämta ett verktygsprogram för batterikontroll.

Se datorns undersida för att hitta Toshibas etikett med modell-/serienummer enligt nedan. Du kan också klicka här för att hämta Toshibas produktinformationsverktyg, som hittar och visar datorns modell och serienummer.

Serienummeretikett	Program

Ange artikelnumret för din datormodell för att kontrollera om den finns på listan över påverkade modeller. Om datorn finns på listan över påverkade modeller fortsätter du med stegen nedan för att kontrollera om ditt batteripaket är påverkat.

Ta bort batteriet och leta rätt på batteriets artikelnummer och serienummer. Batteriets artikelnummer börjar med G71C (G71C*******). Batteriets serienummer börjar med en eller två bokstäver och slutar med tre bokstäver (A********ABC). Du hittar batteriets artikelnummer och serienummer på huvudbatterietiketten och/eller små etiketter på batteripaketets sida.

Ta bort batteripaketet:
1) Lås upp spärrarna eller ta bort skruvarna som håller fast batteripaketet i datorn.

Fall 1: Batteriet säkrat med spärrar	Fall 2: Batteriet säkrat med skruvar

2) Dra sedan ut eller upp batteripaketet från datorn.

Hitta batteriets artikelnummer och serienummer:
Efter att du tagit bort batteripaketet hittar du etiketten med hjälp av anvisningarna nedan.

Exempel på etikett:

Fall 1: batteriets artikelnummer och serienummer på en etikett	Fall 2: batteriets artikelnummer och serienummer på två etiketter

Fyll i produktens artikelnummer, produktens serienummer, batteriets artikelnummer och batteriets serienummer, och klicka sedan på Sök.