部分东芝笔记本电脑的电池自愿召回及免费更换计划

请按照以下步骤检测您的电池是否在受影响的范围以及是否有更换资格。

* 点击这里 下载电池检测软件来自动检测您的电池是否在受影响范围内。

请查看您电脑底部的如下标签找到销售代码(Part Number)和制造编号(Serial Number)。或者 点击这里 下载东芝产品信息检测软件检测并显示您电脑的销售代码(Part Number)和制造编号(Serial Number)。

序列号标签 检测结果

输入您电脑的销售代码(Part Number)检测电脑是否在受影响的机型列表中。如果您的电脑在受影响的机型列表中,请继续如下操作来检查您电脑上的电池组是否在受影响范围内。

请拆下电池,找到电池PN和SN。电池的PN是以G71C (G71C*******)开头的一串数字. 电池的SN是以一到两个字母开头及三个字母结尾的一串数字(A********ABC)。您就可以在电池主体标签上或电池侧面的小标签上找到电池的PN和SN。

如何在电脑上拆下电池:
1) 打开电池卡扣或拧下固定电池的螺丝。

情景1: 电池是由卡扣固定的 情景2: 电池是由螺丝固定的

2) 然后在您的电脑上划出或向上扣出电池。

如何找到电池的PN和SN:
拆下电池后,请按照如下指南找到标签。

标签实例:

情况1: 电池PN和SN在同一个标签上 情况2: 电池PN和SN在两张标签上

请填入电脑的销售代码(Part Number),制造编号(Serial Number),电池的PN和SN,然后点击查询。

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